Clausulas de Reserva

Reservas

Todas reservas se confirmaran por escrito, por email y se pedirá un pago de deposito en hacer la reserva. Una vez se haya pagado dicho deposito la reserva es un contrato entre Flag Beach y el cliente y dicho deposito es no reembolsable. La cantidad del deposito dependerá del total de la reserva pero nunca excederá el 50% del total. El resto del pago de deberá o antes de la llegada o en la misma llegada. Los deposito se pueden pagar por Visa, Mastercard o a una cuenta bancaria y se le informara como cuando reserva. Todas las reservas hechas 14 días antes de la estancia se deben pagar por visa o mastercard. Hay un suplemento por pago con tarjeta en destino sin embargo los depósitos están exentos.

Flag Beach ha tomado todas los pasos razonables para asegurase de que todas las partes de estancias reservadas por clientes se proveen tal como la información/precios y de que proveedores externos sean de un nivel aceptable. Flagbeach no tiene control de dichos proveedores/personas no contratadas directamente por Flag beach y no serán responsables de por sus actos u omisiones.

Flag beach tiene un seguro de terceros sin embargo en la reserva el cliente entra en un contrato con Flag Beach y es la responsabilidad de cada cliente de tener una cobertura de seguro que le cubrirá para accidente personal durante su estancia en Fuerteventura practicando cualquier deporte nautico con Flag Beach.

Cancelaciones/Reembolsos

Flag Beach tiene una politica estricta NO reembolsable en todas reservas. Al pagar un deposito y confirmarse una reserva todos los clientes entran en un contrato con Flag Beach; bajo este contrato tenemos una politica de no reembolsar EXCEPTO: nuestros cursos estándar de kitesurf de nivel iniciación e intermedio (duraciones de 2,3,4,5 días), curso de tabla y de agua de kitesurf. SOLO haremos devoluciones en estos cursos si el cliente no ha podido completar el curso durante su estancia en Fuerteventura por falta de viento. El cliente debe aceptar que este es un deporte que depende mucho de condiciones meteorológicas y deben ser flexibles. No se harán devoluciones por: no presentarse, cancelar, no ser contactable etc. Estas devoluciones no se aplicaran a cursos que son parte de un paquete (con alojamiento) o cursos de surf o windsurf. No se aplicara a otros servicios como alquiler de coche, alojamiento o alquiler de material deportivo. No se aplicara en ningún caso a servicios con descuentos u ofertas especiales.

Covid-19

Al asistir a un curso o alquiler de material con Flag Beach los clientes declaran que son conscientes de la legislación vigente para evitar risego de infección del virus Covid-19. También declaran no tener conocimiento de tener covid-19 y no tener síntomas del mismo. Entienden los riesgos asociados con clases con personas y aceptan voluntariamente cualquier riesgo asociado con la posibilidad de infección.

Cargos de cancelacion

​Previo a llegada: 50% deposito o pago completo Desde dia de llegada: 100%

Quejas

Si un cliente tiene una queja sobre alguna parte de su estancia esto se debe de tratar con una persona responsable de la empresa de Flag Beach (Rachel/Ben/jefe de playa) durante la estancia en Corralejo . Flag beach NO sera responsable por quejas después de que el cliente hay vuelto a su residencia normal.

Reservas

Lo preparativos para estancias vacacionales se preparan con meses de antelación, sin embargo puede que surgan cambios necesarios después de reservas por los clientes y Flag beach reserva el derecho de efectuar cambios en cualquier momento si es necesario. Si Flag beach no puede proporcionar el alojamiento reservado tendra el derecho de sustituirlo por un alojamiento alternativo del mismo nivel o un mejor nivel. Como muchos alojamientos no tienen clasificación oficial (estrellas etc), alojamiento similar se considerara como que tenga mismo precio, las mismas instalaciones/servicios y estar ubicados en el mismo pueblo. Siempre que recibamos notificación de cambios informaremos a los clientes lo antes posible. En tal caso si el cliente quiere cancelar su estancia esto estaría sujeto a los cargos de cancelación de su reserva. Si el cambio significa que hay un cambio drastico a su reserva original como cambio de pueblo, nivel menor de alojamiento etc Flag beach se esforzara en ofrecer una alternativa o devolverá la diferencia o cancelara la reserva con una devolución total. En alguna ocasión una cancelación puede ser necesario y Flag Beach reserva el derecho , en nuestra absoluta discreción, cancelar y en tal caso reembolsar todo el dinero pagado u ofrecer fechas distintas a convenir por el cliente.

Flag Beach no se hara cargo por circunstancias de Fuerza mayor.


Algunos de nuestros sitios de web asociados

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